CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG

    Phiên bản HL01080921

    Ngày cập nhật 26.02.2022

2. CHÍNH SÁCH THÔNG TIN ĐĂNG KÝ

   1. Nhà Thuốc không đặt tên có chứa nội dung không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp Hàng hóa, Dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của Hàng hóa đã đăng trên Phần Mềm.

   2. Nhà Thuốc phải đảm bảo thông tin Hàng hóa đăng tải phải trùng khớp, phù hợp, thống nhất với thông tin được kê khai trong hồ sơ đăng ký với cơ quan Nhà nước.

   3. Nhà Thuốc tự chịu trách nhiệm toàn bộ đối với nội dung, hình ảnh và các thông tin liên quan đến Hàng hóa, Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn mô tả Hàng hóa, Dịch vụ, giá, chương trình khuyến mãi, chính sách sau bán hàng.

   4. MEDIGO được quyền điều chỉnh, sửa đổi, gỡ bỏ các thông tin không chính xác của Hàng hóa, Dịch vụ hoặc Hàng hóa, Dịch vụ không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục khác được cho là phù hợp.

   5. Nhà Thuốc không sử dụng các hình ảnh hoặc thông tin không phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam.

   6. Nhà Thuốc không sử dụng hình ảnh hoặc thông tin để chỉ trích, bôi bác, vu khống, xuyên tạc, xúc phạm nhân phẩm của bất cứ cá nhân hay tổ chức nào.

   7. Nhà Thuốc không sử dụng hình ảnh hoặc thông tin liên quan đến các vấn đề nhạy cảm như chính trị, tôn giáo, văn hóa, chủng tộc, bạo lực, định kiến về giới, về người khuyết tật,... dưới bất cứ hình thức nào.

   8. Nhà Thuốc không sử dụng hình ảnh hoặc thông tin để khuyến khích quảng cáo cho việc sử dụng các sản phẩm độc hại như rượu, bia, thuốc lá,...

   9. Nhà Thuốc không sử dụng hình ảnh hoặc thông tin chứa nội dung không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp Hàng hóa, Dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của Hàng hóa đã đăng trên Phần Mềm.

   10. Nhà Thuốc không sử dụng hình ảnh hoặc thông tin có chứa thông tin so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng Hàng hóa, Dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng Hàng hóa, Dịch vụ cùng loại của tổ chức khác.

   11. Nhà Thuốc không đăng tải các thông tin có chứa các thuật ngữ nhạy cảm, từ khóa bị cấm trên MEDIGO.

   12. Nhà Thuốc không sử dụng, đăng tải hình ảnh hoặc thông tin riêng hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân khác trên Phần Mềm mà không được sự cho phép của chủ sở hữu thông tin đó.

3. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

   1. Hàng hóa phải có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, có chứng từ hợp lệ;

   2. Hàng hóa được phân phối, lưu thông hợp pháp trên thị trường;

   3. Hàng hóa phải đáp ứng các điều kiện và đảm bảo phù hợp quy định của pháp luật như nhãn hàng hóa, hợp chuẩn, hợp quy, an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn và quy chuẩn chất lượng, và/hoặc thông số kỹ thuật tương ứng;

   4. Không thuộc danh mục Hàng hóa bị cấm lưu thông, cấm nhập khẩu, cấm phân phối, danh mục Hàng hóa hạn chế theo quy định pháp luật;

   5. Không phải là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng bị hư hỏng, bị lỗi,...

   6. Nhà Thuốc không được bán sản phẩm đã qua sử dụng, hàng hết hạn sử dụng, hàng mẫu, hàng thử, hàng dựng hoặc hàng được tân trang lại;

   7. Nhà Thuốc không được bán các sản phẩm có chứa các thành phần độc hại: chất cấm, chất gây bệnh, chất độc,...không được phép hoặc đang bị cơ quan chức năng thu hồi và kiểm soát trên thị trường;

   8. Đảm bảo bao bì, đóng gói theo các tiêu chuẩn của nhà sản xuất;

   9. Đảm bảo nội dung, thông tin trên bao bì, bao gói, nhãn hàng hóa trùng khớp với thông tin sản phẩm thực tế.

   10. Đảm bảo Các tiêu chuẩn, quy chuẩn khác đối với Hàng hóa theo quy định của pháp luật và yêu cầu đối với Nhà Thuốc 

4. CHÍNH SÁCH VẬN HÀNH

   1. Trong các trường hợp Nhà Thuốc tự ý chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy Đơn Hàng mà không được sự cho phép của Khách Hàng, MEDIGO có quyền yêu cầu Nhà Thuốc bồi thường cho Khách Hàng.

   2. Trong trường hợp Hàng hóa được nghi ngờ là hàng giả, hàng nhái, hàng không đảm bảo chất lượng hoặc Hàng hóa vi phạm các điều kiện Hàng hóa trong chính sách này, MEDIGO có quyền tạm tắt Hàng hóa hoặc tạm khóa tài khoản trong quá trình kiểm tra, làm rõ thông tin mà không cần thông báo trước cho Nhà Thuốc.

5. CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO

   1. Nhà Thuốc tự chịu trách nhiệm với các hoạt động quảng cáo của mình, đảm bảo tuân thủ theo pháp luật Việt Nam và không được quảng cáo gây nhầm lẫn, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng các thương hiệu, logo nhận diện chung của MEDIGO, hay đấu thầu các từ khóa quảng cáo mang tính thương hiệu đã đăng ký bảo hộ của MEDIGO mà không được sự cho phép từ phía MEDIGO

CÁC HÌNH THỨC XỬ LÝ VI PHẠM CỦA NHÀ THUỐC